Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla Privacy è una dichiarazione per spiegare in maniera chiara, semplice e comprensibile il modo in cui EVVO tratta i dati personali che ci fornisci o che otteniamo quando usi questo sito web.

Questa dichiarazione può essere riassunta come segue: su EVVO avrai sempre il controllo sui tuoi dati personali e non sfrutteremo mai tali dati in maniera illegittima o sleale, e ci impegneremo costantemente per non ledere nessuno dei tuoi diritti o interessi.

Abbiamo elaborato la presente Informativa sulla Privacy in conformità con i principi e le norme approvate dal Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile, noto come Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati o "GDPR", nonché, ove applicabile, con le disposizioni di cui alla Legge organica spagnola 3/2018, del 5 dicembre, sulla Protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali, (LOPDGDDD).

1-. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

Ragione sociale: EVVO HOME EUROPE S.L.U., in avanti "EVVO", o il "Titolare".

Codice fiscale e P.IVA: B37556842

SEDE LEGALE: Plaza de España, 15 - BAJO - 37004 - SALAMANCA (SPAGNA)

EMAIL: contacto@evvohome.com

Potrai contattare EVVO anche tramite il modulo di contatto che abbiamo attivato sul sito web.

2-. COME RACCOGLIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Quando usi il sito web EVVO, potremmo raccogliere dati personali in uno dei seguenti modi:

2.1. Moduli di raccolta dei dati

Sul nostro sito web, usiamo moduli per la raccolta dei dati e delle informazioni per una varietà di scopi diversi. Questi sono:

Modulo di contatto

Modulo per effettuare un ordine nel nostro negozio online

Modulo per la creazione di un account (iscrizione) e per effettuare il login

Modulo per l'invio di notifiche riguardanti la disponibilità di un prodotto in magazzino

Modulo che ti permette di inviarci una domanda su un prodotto

Modulo per inviarci un commento e/o una recensione su un prodotto

Modulo per il concorso EVVORULETTE

2.2. Cookie

Inoltre, potremmo raccogliere e trasmettere a terzi alcune informazioni che otteniamo dalla tua navigazione sul sito web, tramite l'uso di cookie e di tecnologie analoghe (per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie -link-).

2.3. Log dei server

Infine, senza la necessità di fornirci alcun dato personale, quando accedi a una qualsiasi pagina di questo sito, i nostri server web memorizzano automaticamente i dati di accesso nei cosiddetti log del server, dati che vengono comunicati automaticamente dal tuo browser, come l'URL richiesto, l'ultima pagina web visitata, la data e l'ora di accesso, il browser utilizzato, la quantità di dati trasferiti o, tra l'altro, l'indirizzo IP (che è considerato un dato personale).

3-. PER COSA USIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

1.- Contattare i nostri utenti e gestire la risposta di EVVO nei loro confronti.

2.- Gestire l'acquisto e la successiva consegna dei prodotti acquistati nel nostro negozio online.

3.- Fornire ai nostri clienti servizi di dilazione di pagamento o di pagamento rateale.

4.- Gestire la pubblicazione delle recensioni e dei commenti fatti dai clienti in merito ai nostri prodotti, o delle domande fatte dagli utenti sui nostri prodotti.

5-. Gestire di premi e buoni sconto per la partecipazione ai nostri concorsi a premi.

6.- Gestire l'invio di offerte e promozioni di EVVO per via elettronica.

7-. Analizzare il comportamento degli utenti sul sito web al fine di migliorare l'usabilità del servizio o le nostre campagne pubblicitarie, utilizzando i cookie.

8.- Gestire il corretto funzionamento e manutenzione del sito web, nonché finalità di sicurezza delle comunicazioni elettroniche.

9-. Generare gli account degli utenti iscritti, con la relativa amministrazione.

10-. Valutare il rischio e prevenire frodi nei pagamenti elettronici.

4-. QUALE BASE GIURIDICA CI PERMETTE DI TRATTARE I TUOI DATI

Il GDPR offre e permette diversi modi per legittimare il trattamento. Quelli che utilizziamo quando trattiamo i tuoi dati sul sito web di EVVO sono i seguenti:

4.1. Legittimo interesse (articolo 6(1)(f) del GDPR).

La base giuridica relativa al "legittimo interesse" significa che possiamo utilizzare i tuoi dati personali se abbiamo un interesse reale e legittimo nel farlo e il nostro trattamento non pregiudica i tuoi diritti e interessi. In alcuni casi, è probabile che i nostri interessi legittimi siano allineati con i tuoi.

Per esempio, quando contatti EVVO via e-mail o tramite il modulo di contatto e ti aspetti una risposta da parte nostra. Oppure, quando EVVO elabora alcuni dati di connettività e di utilizzo del sito web a fini della sicurezza delle comunicazioni elettroniche e delle transazioni finanziarie (acquisti e pagamenti). O, ancora, in conformità con l'articolo 21.2 della legge spagnola 34/2002 dell'11 luglio (LSSICE), possiamo inviarti comunicazioni via e-mail e offerte da EVVO su prodotti e servizi simili a quelli che hai precedentemente acquistato presso EVVO.

Invochiamo inoltre i legittimi interessi nostri e quelli di terzi (clienti, altri utenti in generale, ecc.) per effettuare la valutazione dei rischi e la prevenzione delle frodi nei pagamenti effettuati attraverso il nostro sito web.

Come spiegheremo di seguito, ogni volta che EVVO elabora informazioni sulla base di interessi legittimi propri o di terzi, hai il diritto di opporti a tale trattamento.

4.2. Consenso dell'interessato (6.1(a) del GDPR)

Richiederemo il tuo consenso espresso, preventivo, libero, informato e inequivocabile all'utilizzo di cookie analitici e pubblicitari. Puoi consultare la nostra Informativa sui Cookies [-link-].

Allo stesso modo, predisporremo sul sito web meccanismi che consentiranno di esprimere il tuo consenso per la pubblicazione delle domande o dei commenti e delle valutazioni eventualmente inviate in merito ai nostri prodotti.

Per poter gestire i concorsi a premi e i premi di EVVORULETTE, avremo bisogno del tuo consenso, espresso al momento della partecipazione attiva alla promozione in questione.

4.3. Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (6.1 lettera b del GDPR).

Se stai per acquistare un qualsiasi prodotto dal nostro negozio online, raccoglieremo tramite il modulo corrispondente una serie di dati personali che sono strettamente necessari per poter eseguire un contratto (nello specifico, la compravendita dei nostri prodotti), nonché per generare un account cliente e fornirti le opportune credenziali di accesso. Analogamente, nel caso in cui desideri ricevere una notifica non appena abbiamo un certo prodotto torna a essere disponibile.

4.4. Adempimento dei nostri obblighi legali (articolo 6(1)(c) del GDPR)

Trattiamo alcuni dei dati che ci fornisci nel corso della procedura di acquisto perché siamo tenuti a rispettare alcuni obblighi legali di fatturazione e fiscali.

Inoltre, siamo tenuti per legge a dispensare tutti i mezzi a nostra disposizione per fornirti comunicazioni elettroniche e transazioni sicure.

5-. QUALI CATEGORIE DI DATI TRATTIAMO

Noi di EVVO raccogliamo il minor numero possibile di dati personali richiesto per fornire il servizio web o l'acquisto dei nostri prodotti.

Nessuno dei dati trattati da EVVO su questo sito appartiene a categorie speciali o sensibili.

Quando raccogliamo dati personali attraverso questo sito web, ti informeremo in merito a quali dei tuoi dati personali sono obbligatori prestare i rispettivi servizi (come regola generale, i campi non obbligatori saranno contrassegnati dall'etichetta "facoltativo").

Importante: l'omissione di dati obbligatori potrebbe comportare l'impossibilità di soddisfare la rispettiva richiesta: contatto, invio di commenti o domande, usufruire di promozioni, acquisto dei nostri prodotti, ecc.

Affinché i dati contenuti nel nostro sistema di trattamento siano sempre aggiornati e non contengano errori, ti preghiamo di comunicarci il prima eventuali modifiche o correzioni da apportare ai tuoi dati personali.

Queste sono le categorie di dati trattati quando usi un servizio o funzionalità del nostro sito web:

5.1. Dati di identità: nome, cognome, numero di identificazione, identificativi social o dei social network.

5.2. Dati di contatto: indirizzo postale, indirizzo di posta elettronica, numero di telefono.

5.3. Dati di pagamento: dati della carta di credito, numero di tentativi di pagamento, altro.

5.4. Dati di connettività online: indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo utilizzato dall'utente e altri dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe.

5.5. Altri dati: valutazioni dei prodotti, commenti.

6-. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI

Come regola generale, non trasmetteremo i dati raccolti attraverso le funzionalità predisposte su questo sito web a nessun'altra azienda o organizzazione.

Eccezioni:

Qualora, al momento dell'acquisto dei nostri prodotti, scegliessi un metodo che prevede una dilazione o una rateizzazione del pagamento, potremmo cedere i tuoi dati a Peppermoney (ex Celeris), la cui politica sulla privacy è esterna a EVVO e può essere consultata a questo link.

Solo nei casi in cui una norma del Diritto dell'Unione europea o del Diritto spagnolo ci obbliga a farlo, potremmo comunicare i tuoi dati alle amministrazioni pubbliche del caso, alle autorità competenti nonché, se del caso, ai giudici e ai tribunali.

Inoltre, ricorreremo direttamente ad alcuni fornitori per poterti prestare adeguatamente i servizi di cui consiste questo sito web.

A questo proposito, ti informiamo del fatto che, quando sarà effettuato un trattamento dei tuoi dati personali per conto di EVVO, sceglieremo fornitori (responsabili del trattamento) in grado di offrire garanzie sufficienti per applicare misure tecniche e organizzative adeguate e che garantiscano i tuoi diritti.

6-. TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI DI DATI

In quali casi i suoi dati personali potrebbero essere trasferiti in un paese terzo al di fuori dello Spazio Economico Europeo?

In linea di principio, EVVO non prevede questa possibilità, con la seguente eccezione:

6.1. Alcuni cookie utilizzati da questo sito web (come specificato nell'Informativa sui  Cookie - link -) potrebbero trasferire alcuni dati, come il tuo indirizzo IP o alcuni parametri di navigazione o le impostazioni del tuo dispositivo o terminale, ad alcune aziende che utilizzano server situati negli USA.

Nota: attualmente, il titolare sta analizzando attivamente l'impatto della sentenza della Corte di giustizia dell'Unione europea del 16 luglio 2020 nel caso Schrems II, sentenza che annulla il Privacy Shield (la decisione di adeguatezza della Commissione europea che dichiarava che gli Stati Uniti offrono un adeguato livello di protezione dei dati dei cittadini europei). D'altra parte, il Titolare sta studiando le formule più opportune e garantiste affinché il trasferimento verso paesi terzi avvenga nel pieno rispetto del GDPR e nell'ambito di quanto potrà essere stabilito dalla Commissione Europea e dal Comitato Europeo per la Protezione dei Dati.

7-. PROCESSO DECISIONALE COMPLETAMENTE AUTOMATIZZATO

In generale, EVVO non partecipa a processi decisionali completamente automatizzati.

Tuttavia, vorremmo informarti del fatto che, per il controllo dei rischi e la prevenzione delle frodi dei pagamenti effettuati attraverso il nostro negozio online, utilizziamo l'applicazione Shopify. Tale software, Shopify, potrebbe bloccare automaticamente un numero di carta di credito o un indirizzo IP dopo un certo numero di tentativi di pagamento non riusciti, strettamente per motivi di sicurezza delle transazioni. Crediamo, tuttavia, che tale blocco automatico, se dovesse verificarsi, non avrebbe un effetto legale significativo sui nostri clienti, poiché durerebbe solo per un breve periodo di tempo.

8-. PERIODI DI CONSERVAZIONE

Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti (secondo quanto indicato alla sezione 3 della presente informativa).

Una volta soddisfatte queste finalità, conserveremo i tuoi dati per i periodi di prescrizione delle azioni legali eventualmente derivanti dal tuo rapporto contrattuale con EVVO.

Conserveremo inoltre i tuoi dati fino a quando non revocherai il tuo consenso (nel caso in cui questo è la base giuridica del trattamento), o fino a quando non richiederai la cancellazione di tali dati, o la limitazione o l'opposizione al trattamento da parte di EVVO.

Criteri specifici di conservazione dei dati:

8.1. Richieste di informazioni, reclami, suggerimenti e contatti: conserveremo i tuoi dati una volta data la risposta, debitamente bloccati, fino alla prescrizione di eventuali responsabilità.

8.2. Per quanto riguarda i cookie, facciamo riferimento alla relativa sezione della nostra Informativa sui cookie - link-.

8.3. Dati derivanti dal contratto di compravendita: conserviamo i dati del cliente per un periodo massimo di 6 anni dall'ultimo acquisto.

9-. DIRITTI DI PROTEZIONE DEI DATI

9.1. Diritti dell'interessato o del titolare dei dati personali:

9.1.1. Diritto di accesso: hai il diritto di ottenere da EVVO la conferma dell'effettivo trattamento o meno dei dati personali che ti riguardano. EVVO ti fornirà, se del caso, una copia dei dati personali oggetto del trattamento.

9.1.2. Diritto di rettifica: hai il diritto di ottenere, senza indebito ritardo, la rettifica dei dati personali inesatti che ti riguardano. Potrai esercitare inoltre il tuo diritto al completamento dei dati personali incompleti.

9.1.3. Diritto di cancellazione: hai il diritto di richiedere a EVVO di cancellare i tuoi dati personali. Qualora siano applicabili le condizioni di cui all'articolo 17.1 del GDPR, il Titolare del trattamento sarà tenuto a cancellare senza indugio i tuoi dati. Ricorda, tuttavia, che dobbiamo rispettare una serie di periodi legali di conservazione, pertanto i tuoi dati rimarranno bloccati (EVVO non li userà) fino alla fine del relativo periodo di conservazione.

9.1.4. Diritto alla portabilità dei dati: hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina e di trasmetterli a un titolare del trattamento diverso da EVVO, senza impedimenti da parte nostra, a condizione che il trattamento si basi sul tuo consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati.

9.1.5. Diritto di limitazione del trattamento: quando richiedi questo diritto, i tuoi dati potranno essere oggetto di trattamento esclusivamente, ad eccezione della semplice conservazione, con il suo consenso o per la formulazione, l'esercizio o la difesa di reclami, o per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica, o per motivi di interesse pubblico rilevante. Avrai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento da parte nostra quando si verifica una delle circostanze di cui all'articolo 18(1) del GDPR.

9.1.6. Diritto di opposizione: hai il diritto di opporti, in qualunque momento, per motivi legati alla tua specifica situazione, al trattamento dei dati personali che ti riguardano sulla base dei legittimi interessi di EVVO o di terzi.

Ti ricordiamo inoltre che, quando la base giuridica per il trattamento dei dati è il tuo consenso, avrai il diritto di revocare tale consenso sempre e comunque, e con la stessa facilità con cui lo hai concesso a EVVO.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo di competenza, solitamente il Garante della privacy, se ritieni che non abbiamo soddisfatto adeguatamente l'esercizio dei tuoi diritti o che non abbiamo trattato i tuoi dati in modo legittimo. Per ulteriori informazioni, visita il sito web del Garante della privacy: www.garanteprivacy.it/

Infine, hai anche il diritto di non essere oggetto di una decisione da parte di EVVO basata esclusivamente su un trattamento automatizzato dei tuoi dati personali, compresa la profilazione, che potrebbero produrre effetti giuridici su di te o che potrebbero riguardarti in modo altrettanto significativo.

9.2. Come puoi esercitare i tuoi diritti

Puoi esercitare i diritti di cui sopra in qualsiasi momento inviandoci un'e-mail o scrivendo al nostro indirizzo postale. Troverai i nostri dati di contatto nella sezione 1 (Identità del titolare dei dati e contatto).

Hai a tua disposizione maggiori informazioni sui tuoi diritti, compresi moduli o modelli per esercitarli, sul sito web del Garante della privacy.

10-. MISURE DI SICUREZZA

La privacy degli utenti e la sicurezza dei dati personali sono principi fondamentali e impegni precisi nelle azioni e nell'interazione di EVVO riguardo i dati personali.

Pertanto, prenderemo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei tuoi dati, sia su questo sito web sia nell'utilizzo che facciamo dei dati.

Richiederemo anche misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate ai nostri fornitori, specialmente a quelli che ci forniscono servizi di hosting o piattaforme di pagamento online.

Per offrirti una sicurezza supplementare, questo sito web ha installato un certificato SSL (Secure Socket Layer), il che significa che la comunicazione delle informazioni tra il client e il server è crittografata.

11-. MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Al fine di applicare efficacemente il principio del rispetto proattivo e continuo delle norme sulla protezione dei dati, nonché in conformità con i nostri doveri di trasparenza, potremmo modificare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy.

Qualora apportassimo modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, ti informeremo di tali modifiche pubblicando la politica modificata su questo sito web e, se del caso, con altri mezzi (ad esempio via e-mail, se hai acconsentito a tale comunicazione).

12-. ULTERIORI INFORMAZIONI

In caso di dubbi o domande che sono stati suscitati da o che sono stati risolti con la lettura della presente Informativa sulla Privacy, potrai contattarci agli indirizzi postali e di posta elettronica elencati nella Sezione 1.