Privacybeleid

Dit privacybeleid is een verklaring om u op een duidelijke, eenvoudige en begrijpelijke manier uit te leggen hoe wij bij EVVO omgaan met de persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt of die wij verkrijgen wanneer u deze website gebruikt.

Deze verklaring kan als volgt worden samengevat: bij EVVO heeft u altijd de controle over uw persoonsgegevens en wij zullen nooit oneerlijk of onrechtmatig gebruik maken van deze gegevens, en wij zullen te allen tijde trachten uw rechten of belangen niet te schaden.

Wij hebben dit Privacybeleid opgesteld in overeenstemming met de beginselen en regels die zijn goedgekeurd door Verordening (EU) 2016/679, van 27 april, bekend als de Algemene Verordening Gegevensbescherming of "GDPR", evenals, indien van toepassing, met de bepalingen van de Organieke Wet 3/2018, van 5 december, inzake de Bescherming van Persoonsgegevens en Garantie van Digitale Rechten of "LOPDGDDD".

1-. IDENTITEIT EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VOOR DE VERWERKING VERANTWOORDELIJKE

Bedrijfsnaam: EVVO HOME EUROPE S.L.U., hierna "EVVO", of ook de "verantwoordelijke voor de verwerking".

BTW-NUMMER: B37556842

ADRES: Plaza de España, 15 - BAJO - 37004 - SALAMANCA (SPANJE)

EMAIL: contacto@evvohome.com

U kunt ook contact opnemen met EVVO via het contactformulier dat wij op de website hebben geactiveerd.

2-. HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN

Wanneer u de EVVO-website gebruikt, kunnen wij op een van de volgende manieren persoonsgegevens verzamelen:

2.1. Formulieren voor het verzamelen van gegevens

Wij gebruiken gegevens- en informatieverzamelingsformulieren op onze website voor verschillende doeleinden. Deze zijn:

Contactformulier

Formulier om een bestelling te plaatsen in onze online winkel

Formulier om een account aan te maken (registratie) en om in te loggen

Formulier om u te laten weten wanneer wij een product in voorraad hebben

Formulier waarmee u ons een vraag over een product kunt sturen

Formulier om ons een commentaar en/of een beoordeling over een product te sturen

EVVORULETTE van geluksvorm

2.2. Cookies

Wij kunnen ook bepaalde informatie verzamelen en aan derden doorgeven die wij verkrijgen uit uw bezoek aan de website, door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën (meer informatie is beschikbaar in ons Cookiebeleid -link-).

2.3. Serverlogboeken

Tot slot, zonder dat u ons enige persoonlijke informatie hoeft te verstrekken, slaan onze webservers, wanneer u een pagina van deze site bezoekt, automatisch toegangsgegevens op in de zogenaamde serverlogbestanden, die automatisch door uw browser worden doorgegeven, zoals de opgevraagde URL, de laatst bezochte webpagina, de datum en het tijdstip van toegang, de gebruikte browser, de hoeveelheid overgedragen gegevens, of, onder andere, het IP-adres (dat als persoonlijke gegevens wordt beschouwd).

3-. WAARVOOR WIJ UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1.- Het contacteren van onze gebruikers en het beheren van de reactie van EVVO op hen.

2.- Het beheer van de aankoop en de daaropvolgende levering van de in onze online winkel gekochte producten.

3.- Om onze klanten uitstel van betaling of diensten voor betaling in termijnen te verlenen.

4.- Beheer van de publicatie van beoordelingen en opmerkingen van klanten van onze producten, of vragen die door gebruikers over onze producten worden gesteld.

5-. Beheer van prijzen en kortingsbonnen voor deelname aan onze sweepstakes.

6.- De verzending van aanbiedingen en promoties van EVVO langs elektronische weg beheren.

7-. Analyse van het gebruikersgedrag op de website om de bruikbaarheid van de dienst of onze reclamecampagnes te verbeteren, met behulp van cookies.

8.- Beheer van de correcte werking en het onderhoud van de website, alsmede voor de beveiliging van de elektronische communicatie.

9-. Het aanmaken van geregistreerde gebruikersaccounts en het beheer ervan.

10-. Risicobeoordeling en fraudepreventie bij elektronische betalingen.

4-. WELKE RECHTSGRONDSLAG ONS TOESTAAT UW GEGEVENS TE VERWERKEN

De GDPR biedt en biedt de mogelijkheid om deze verwerking op verschillende manieren te legitimeren. Degenen die wij gebruiken bij de verwerking van uw gegevens op de EVVO-website zijn de volgende:

4.1. Gewettigde belangen (artikel 6, lid 1, onder f), van de GDPR).

Deze rechtsgrondslag van "gerechtvaardigde belangen" houdt in dat wij uw persoonsgegevens mogen gebruiken indien wij daar een reëel en gerechtvaardigd belang bij hebben en onze verwerking uw rechten en belangen niet schaadt. In sommige gevallen zullen onze rechtmatige belangen en de uwe zelfs op één lijn liggen.

Bijvoorbeeld wanneer u via e-mail of het contactformulier contact opneemt met EVVO en een reactie van ons verwacht. Evenzo, wanneer EVVO bepaalde gegevens over connectiviteit en websitegebruik verwerkt met het oog op de beveiliging van elektronische communicatie en financiële transacties (aankopen en betalingen). Of, in overeenstemming met artikel 21, lid 2, van Wet 34/2002 van 11 juli (LSSICE), mogen wij u e-mailberichten en aanbiedingen van EVVO sturen over producten en diensten die vergelijkbaar zijn met die welke u eerder van EVVO hebt gekocht.

Wij doen ook een beroep op onze rechtmatige belangen en die van derden (klanten, andere gebruikers in het algemeen, enz.) om risicobeoordelingen uit te voeren en fraude te voorkomen bij betalingen die via onze website worden verricht.

Zoals wij hieronder zullen uitleggen, heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van informatie door EVVO op grond van haar eigen gerechtvaardigde belangen of die van derden.

4.2. Toestemming van de betrokkene (6, lid 1, onder a), van de GDPR)

Wij zullen uw uitdrukkelijke, voorafgaande, vrije, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming vragen voor het gebruik van analytische en reclamecookies. U kunt ons Cookiesbeleid raadplegen [-link naar het beleid-].

Evenzo zullen wij op de website mechanismen hebben waarmee u uw toestemming kunt geven voor de publicatie van de vragen of opmerkingen en evaluaties die u ons over onze producten toestuurt.

Om de EVVORULETTE sweepstakes en prijzen te kunnen beheren, hebben wij uw toestemming nodig, die tot uiting komt door uw actieve deelname aan de promotie.

4.3. Uitvoering van een contract of precontractuele relatie (6.1, onder b), van de GDPR).

Als u een product in onze webwinkel wilt kopen, verzamelen wij via het betreffende formulier een reeks persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn om een contract te kunnen uitvoeren (met name de verkoop en aankoop van onze producten), alsook om een klantenaccount aan te maken en u de juiste toegangsgegevens te verstrekken. Hetzelfde geldt voor het geval u op de hoogte wenst te worden gebracht zodra wij een bepaald product in voorraad hebben.

4.4. Naleving van onze wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c), van de GDPR)

Wij verwerken sommige gegevens die u ons tijdens het afrekenproces verstrekt, omdat wij moeten voldoen aan bepaalde wettelijke facturerings- en belastingverplichtingen.

Wij zijn ook wettelijk verplicht om alle beschikbare middelen te gebruiken om u te voorzien van veilige elektronische communicatie en transacties.

5-. WELKE CATEGORIEËN VAN GEGEVENS WIJ VERWERKEN

Bij EVVO verzamelen we zo weinig mogelijk persoonsgegevens om de webdienst te kunnen verlenen of onze producten te kunnen kopen.

Geen van de door EVVO op deze website verwerkte gegevens behoort tot een bijzondere of gevoelige categorie.

Wanneer wij via deze website persoonsgegevens verzamelen, zullen wij u mededelen welke van uw persoonsgegevens verplicht zijn om de desbetreffende diensten te kunnen verlenen (in de regel zult u de velden met het label "facultatief" zien die niet verplicht zijn).

Belangrijk: Het weglaten van verplichte gegevens kan het voor ons onmogelijk maken om aan het overeenkomstige verzoek te voldoen: contact opnemen, opmerkingen of vragen sturen, profiteren van promoties, onze producten kopen, enz.

Om ervoor te zorgen dat de informatie in ons verwerkingssysteem altijd actueel is en geen fouten bevat, verzoeken wij u ons zo spoedig mogelijk in kennis te stellen van eventuele wijzigingen en correcties van uw persoonsgegevens.

Dit zijn de categorieën van gegevens die worden verwerkt wanneer u bepaalde diensten of functionaliteiten van onze website gebruikt:

5.1. Identiteitsgegevens: naam, achternaam, ID-nummer, sociale identificatoren of identificatoren uit sociale netwerken.

5.2. Contact: postadres, e-mailadres, telefoonnummer.

5.3. Betaling: kredietkaartgegevens, aantal betalingspogingen, andere.

5.4. Online connectiviteitsgegevens: IP-adres, informatie over de browser en het apparaat dat door de gebruiker wordt gebruikt en andere gegevens die via cookies en soortgelijke technologieën worden verzameld.

5.5. Andere gegevens: productwaarderingen, opmerkingen.

6-. MET WIE WIJ UW PERSOONLIJKE INFORMATIE DELEN

Als algemene regel zullen wij de gegevens die wij via de op deze website aangeboden functionaliteiten verzamelen, niet doorgeven aan andere bedrijven of organisaties.

Uitzonderingen:

Indien u bij de aankoop van onze producten kiest voor een methode met uitstel van betaling of betaling in termijnen, kunnen wij uw gegevens overdragen aan Peppermoney (voorheen Celeris), waarvan het privacybeleid extern is aan EVVO en te vinden is op deze link [link naar: https://peppermoney.es/privacidad/].

Alleen wanneer wij daartoe verplicht zijn op grond van de wetgeving van de Europese Unie of van Spanje, kunnen wij uw gegevens bekendmaken aan de betrokken overheidsinstanties, bevoegde autoriteiten, alsmede, in voorkomend geval, aan rechters en rechtbanken.

Wij zullen ook rechtstreeks gebruik maken van bepaalde leveranciers om u de diensten te kunnen leveren die deze website omvat.

In dit verband delen wij u mee dat wij, wanneer uw persoonsgegevens namens EVVO moeten worden verwerkt, leveranciers (verwerkers) zullen kiezen die voldoende garanties bieden om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen en die uw rechten waarborgen.

6-. INTERNATIONALE DOORGIFTE VAN GEGEVENS

In welke gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde land buiten de Europese Economische Ruimte?

In principe voorziet EVVO niet in deze mogelijkheid, met de volgende uitzondering:

6.1. Sommige cookies die door deze website worden gebruikt (zoals gespecificeerd in het Cookiebeleid - link -) kunnen bepaalde gegevens, zoals uw IP-adres of bepaalde browseparameters of instellingen van uw apparaat of terminal, overdragen aan bepaalde bedrijven die gebruik maken van servers die zich in de Verenigde Staten van Amerika bevinden.

Opmerking: De controleur analyseert momenteel proactief de gevolgen van het arrest van het Hof van Justitie van de Europese Unie van 16 juli 2020 in de zaak Schrems II, waarbij het Privacy Shield nietig wordt verklaard (het besluit van de Europese Commissie waarbij werd vastgesteld dat de Verenigde Staten een passend beschermingsniveau bieden voor de gegevens van Europese burgers). Anderzijds bestudeert de verantwoordelijke voor de verwerking de meest geschikte en waarborgende formules om ervoor te zorgen dat de overdracht aan derde landen plaatsvindt met volledige inachtneming van de GDPR en binnen het kader van hetgeen door de Europese Commissie en het Europees Comité voor gegevensbescherming kan worden vastgesteld.

7-. VOLLEDIG GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

In het algemeen neemt EVVO niet deel aan volledig geautomatiseerde besluitvorming.

Wij willen u er echter op wijzen dat wij voor de risicobeheersing en fraudepreventie van betalingen via onze online winkel gebruik maken van de applicatie Shopify. Deze software, Shopify, kan een creditcardnummer of IP-adres automatisch blokkeren na een bepaald aantal mislukte betalingspogingen, om strikte redenen van transactiebeveiliging. Wij zijn echter van mening dat een dergelijke automatische blokkering, als die zich zou voordoen, geen belangrijke juridische gevolgen zou hebben voor onze klanten, aangezien die blokkering slechts voor een korte periode zou gelden.

8-. BEWAARTERMIJNEN

Wij zullen uw persoonsgegevens bewaren gedurende de tijd die nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze werden verzameld (zoals uiteengezet in deel 3 van dit Beleid).

Zodra aan deze doeleinden is voldaan, bewaren wij uw gegevens gedurende de verjaringstermijnen van de rechtsvorderingen die kunnen voortvloeien uit uw contractuele relatie met EVVO.

Wij bewaren uw gegevens ook totdat u uw toestemming intrekt (in het geval dat dit de legitimiteit van de verwerking is), of totdat u verzoekt om verwijdering van deze gegevens, of om beperking van of verzet tegen de verwerking door EVVO.

Specifieke criteria voor het bewaren van gegevens:

8.1. Raadplegingen, klachten, suggesties en contact: wij bewaren uw gegevens zodra deze zijn beantwoord, naar behoren geblokkeerd, tot aan de verjaring van eventuele aansprakelijkheden.

8.2. Met betrekking tot cookies verwijzen wij naar de betreffende sectie van ons Cookiesbeleid - link-.

8.3. Gegevens die voortvloeien uit het koopcontract: wij bewaren klantgegevens gedurende een periode van maximaal 6 jaar vanaf de laatste aankoop.

9-. GEGEVENSBESCHERMINGSRECHTEN

9.1. Rechten van de betrokkene of de houder van de persoonsgegevens:

9.1.1. Recht van toegang: u hebt het recht om van EVVO bevestiging te krijgen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt. EVVO zal u, in voorkomend geval, een kopie verstrekken van de persoonsgegevens die worden verwerkt.

9.1.2. Recht op correctie: u hebt het recht om zonder onnodige vertraging de correctie te verkrijgen van onjuiste persoonsgegevens die u betreffen. U kunt ook verzoeken om uw recht op aanvulling van onvolledige persoonsgegevens.

9.1.3. Recht op verwijdering: U hebt het recht EVVO te verzoeken uw persoonlijke informatie te verwijderen. Wanneer de in artikel 17, lid 1, van de GDPR genoemde omstandigheden zich voordoen, is de verantwoordelijke voor de verwerking verplicht uw gegevens onverwijld te wissen. Vergeet echter niet dat wij ons moeten houden aan een aantal wettelijke bewaartermijnen, zodat uw gegevens worden geblokkeerd (EVVO gebruikt ze niet) tot het einde van de respectieve bewaartermijn.

9.1.4. Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U hebt het recht uw persoonsgegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en ze aan een andere voor de verwerking verantwoordelijke dan EVVO over te dragen zonder dat wij dit verhinderen, mits de verwerking op uw toestemming berust en met geautomatiseerde middelen geschiedt.

9.1.5. Recht op beperking van de verwerking: wanneer u om dit recht verzoekt, mogen uw gegevens, met uitzondering van loutere opslag, alleen worden verwerkt met uw toestemming of met het oog op de vaststelling, uitoefening of verdediging van een vordering, of ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke of rechtspersoon, of om redenen van zwaarwegend algemeen belang. U hebt het recht om een beperking van de verwerking door ons te verkrijgen wanneer een van de in artikel 18, lid 1, van de GDPR genoemde omstandigheden van toepassing is.

9.1.6. Recht van bezwaar: u hebt het recht om op elk moment, op grond van redenen die verband houden met uw bijzondere situatie, bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van de legitieme belangen van EVVO of van derden.

Wij herinneren u er ook aan dat, wanneer de rechtsgrondslag voor de verwerking van de gegevens uw toestemming is, u het recht heeft die toestemming altijd en in elk geval in te trekken, net zo gemakkelijk als u die aan EVVO hebt gegeven.

U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de respectieve toezichthoudende autoriteit, doorgaans het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming (AEPD), indien u van mening bent dat wij niet naar behoren aan de uitoefening van uw rechten hebben voldaan of dat wij uw gegevens niet op een rechtmatige manier hebben verwerkt. Voor meer informatie kunt u terecht op de AEPD-website op de volgende link. [link naar https://www.aepd.es invoegen]

Ten slotte heeft u ook het recht niet te worden onderworpen aan een besluit van EVVO dat uitsluitend is gebaseerd op een geautomatiseerde verwerking van uw persoonsgegevens, met inbegrip van profilering, die rechtsgevolgen voor u heeft of die u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treft.

9.2. Hoe u uw rechten kunt uitoefenen

U kunt deze rechten te allen tijde uitoefenen door ons een e-mail te sturen of door te schrijven naar ons postadres. U vindt onze contactgegevens in deel 1 (Identiteit van de verantwoordelijke voor de verwerking en contact).

Meer informatie over uw rechten, met inbegrip van formulieren of modellen om ze uit te oefenen, vindt u op de website van het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming [gelinkt aan: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos ].

10-. VEILIGHEIDSMAATREGELEN

De persoonlijke levenssfeer van de gebruikers en de beveiliging van persoonsgegevens zijn kernbeginselen en vaste verbintenissen in EVVO's handelen en interactie met persoonsgegevens.

Daarom zullen wij passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid van uw gegevens te beschermen, zowel op deze website als bij ons verdere gebruik van uw gegevens.

Wij zullen ook passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen eisen van onze leveranciers, met name van degenen die ons hosting- of online betalingsplatformdiensten leveren.

Om u meer veiligheid te bieden, heeft deze website een SSL (Secure Socket Layer) certificaat geïnstalleerd dat de communicatie van informatie tussen client en server versleuteld laat reizen.

11-. WIJZIGING VAN DIT BELEID

Om het beginsel van proactieve en voortdurende naleving van de gegevensbeschermingsvoorschriften effectief toe te passen, alsook in overeenstemming met onze transparantieverplichtingen, kunnen wij dit Privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen.

Indien wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid, zullen wij u op de hoogte brengen van dergelijke wijzigingen door het gewijzigde beleid op deze website te plaatsen en, indien van toepassing, via andere middelen (bijv. per e-mail, indien u met dergelijke communicatie hebt ingestemd).

12-. NADERE INFORMATIE

Als u vragen, problemen of twijfels hebt die door het lezen van dit Privacybeleid aan de orde zijn gekomen of nog niet zijn opgelost, kunt u contact met ons opnemen via de post- en e-mailadressen die in sectie 1 worden vermeld.