Verkaufsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, im Folgenden AGB genannt, regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen EVVO und dem Nutzer, der über die Website einkauft eu.evvohome.comEigentum von EVVO HOME EUROPE SLU, mit der Steueridentifikationsnummer B37556842 und eingetragenem Sitz in Carretera de Madrid, 9, 37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, Spanien.
Der Benutzer erklärt, dass er mindestens achtzehn Jahre alt und geschäftsfähig ist, um einen Kauf und Verkauf auf der Website eu.evvohome.com zutätigen ,
Nutzer, die Käufe tätigen auf eu.evvohome.com, akzeptieren diese Bedingungen vollständig und sind an sie gebunden, so als ob sie zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses/Kaufs geschrieben worden wären.
DieAGB müssen unbedingt gelesen und akzeptiert werden, bevor ein Produkt übereu.evvohome.comgekauft wird ,
EVVO behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Die AGB sind auf der Website stets zugänglich, so dass der Nutzer sie jederzeit einsehen kann.
EVVO behält sich das Recht vor, den Zugang zu den Diensten unter eu.evvohome.com, aus Gründen der Verletzung von Treu und Glauben, der Nichteinhaltung der geltenden Gesetzgebung, der vorliegenden AGB und/oder der Aufdeckung von Betrugsfällen durch das Unternehmen und/oder einen seiner Lieferanten.
1. DAS EINKAUFSVERFAHREN
Die im Shop angebotenen EVVO-Produkte werden mit ihren Eigenschaften, dem Preis und einem Foto vorgestellt. Die Abbildungen der Produkte sind unverbindlich und können aus gestalterischen Gründen geändert werden.
Der Kaufvorgang wird durch die Auswahl des gewünschten Artikels durchgeführt. Dieser wird in Ihren "Warenkorb" gelegt, dessen Symbol an der Seite erscheint.
Die zu befolgenden Schritte werden im Vorfeld des Kaufs deutlich angezeigt.
2.- AUFTRAGSERTEILUNG UND BESTÄTIGUNG
Sobald die Bestellung vom Nutzer bearbeitet wurde, registriert der Online-Shop diese und sendet eine Bestellbestätigung an die vom Nutzer angegebene E-Mail-Adresse.
Diese E-Mail gilt als Kaufnachweis und der Kunde muss sie für seine Unterlagen aufbewahren, falls erforderlich.
Der Vertrag wird in spanischer Sprache abgefasst -je nach Land unterschiedlich.
Das elektronische Dokument, in dem der Vertrag formalisiert wird, wird gespeichert und der Nutzer hat in seinem Kundenbereich Zugriff darauf.
3.- PREISE
Die auf der Website angegebenen Preise enthalten Steuern und kann bei Bedarf jederzeit geändert und überarbeitet werden.
Die Aufgabe der Bestellung durch Ausfüllen des Kaufformulars setzt die Übereinstimmung mit dem angebotenen Preis und den zu diesem Zeitpunkt geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen voraus.
Sobald die Bestellung formalisiert wurde, gilt der Kauf als vollständig abgeschlossen, mit allen gesetzlichen Garantien, die den kaufenden Verbraucher schützen, und von diesem Moment an haben die Preise und Bedingungen vertraglichen Charakter und können nicht ohne die ausdrückliche Zustimmung beider Vertragsparteien geändert werden.
4.- ZAHLUNGSSYSTEME
EVVO akzeptiert die folgenden Zahlungsarten für Einkäufe über diese Website: Zahlung per Kreditkarte VISA oder MASTERCARD.
Die auf unserer Website getätigten Transaktionen sind zu 100 % sicher. Alle Vorgänge, die die Übermittlung von persönlichen oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt. Wir verwenden einen Server, der auf der Standard-Sicherheitstechnologie SSL (Secure Socked Layer) basiert. Die Informationen, die Sie uns übermitteln, werden verschlüsselt über das Netz übertragen.
Außerdem werden Ihre Kreditkartendaten nicht in einer Datenbank gespeichert, sondern gehen direkt an das Point-of-Sale-Terminal der Bank. dem Point of Sale Terminal der Bank.
Kreditkartenbetrug ist eine Straftat und EVVO wird rechtliche Schritte gegen jeden einleiten, der eine betrügerische Transaktion in unserem Online-Shop vornimmt.
Wir glauben an Sie und Ihre Projekte, deshalb wollen wir Ihnen helfen, das zu kaufen, was Sie brauchen, und es so zu bezahlen, wie Sie es für richtig halten. Genießen Sie Ihren Einkauf, ohne sich um die Bezahlung zu kümmern.
5.- LIEFERUNG DER PRODUKTE
Geräte, Zubehör und Ersatzteile werden an die vom Nutzer angegebene Lieferadresse geliefert.
Die Lieferzeit variiert je nach Versandart und Zielort. Siehe Versandinformationen.
Jede Beschädigung des Produkts oder seiner Verpackung muss EVVO innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die vollständige Verpackung vom Spediteur zu verlangen, falls sie nicht mit dem Produkt geliefert wird.
6.- PRODUKTGARANTIE
Für alle Produkte, deren Beschaffenheit es zulässt, beträgt die Garantie zwei Jahre ab Lieferung des Produkts, es sei denn, zum Zeitpunkt des Kaufs wird eine andere Dauer angegeben, basierend auf der Richtlinie (EU) 2019/771 des Europäischen Parlaments und des Rates.
Die Garantie deckt keine Defekte ab, die durch Fahrlässigkeit, Stöße, unsachgemäße Verwendung oder Manipulation, falsche Installation oder Reparaturen, die nicht vom autorisierten technischen Kundendienst durchgeführt wurden, oder durch die Verwendung von falscher Spannung verursacht wurden.
Wenn das Produkt mangelhaft ist, wird der Verkäufer je nach Fall nachbessern, ersetzen, den Preis mindern oder den Vertrag auflösen, und zwar völlig kostenlos für den Verbraucher.
Der Verkäufer haftet für Vertragswidrigkeiten innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt der Lieferung.
Der Verbraucher muss dem Verkäufer die Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten nach Kenntnisnahme der Vertragswidrigkeit anzeigen.
Der Kunde erhält seine Rechnung immer innerhalb von höchstens einer Woche nach dem Kauf per E-Mail. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Rechnung in gutem Zustand aufzubewahren, unabhängig davon, ob sie in digitaler oder physischer Form vorliegt.
Die Produktgarantie kann unter keinen Umständen ohne die entsprechende Rechnung, ob in physischer oder digitaler Form, in Anspruch genommen werden.
Diese Bedingungen gelten nur für Haushaltsgeräte und schließen die Garantie bei gewerblicher oder industrieller Nutzung aus.
Weitere Informationen finden Sie in den Informationen zur Haushaltsgerätegarantie.
7.- RÜCKTRITT, STORNIERUNG UND ERSTATTUNG
Der Verbraucher (als Verbraucher oder Nutzer gelten nur natürliche oder juristische Personen, die das Produkt als Endempfänger erwerben, nutzen oder genießen) hat nach geltendem Recht das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, gemäß den Bestimmungen der Richtlinie (EU) 2019/2161 des Europäischen Parlaments und des Rates.
Das Widerrufsrecht kann über die Website ausgeübt werden, indem das dem Rücksendeantrag beigefügte Webformular ausgefüllt wird: Siehe Widerrufsformular.
Macht der Nutzer von seinem Rückgabe- oder Widerrufsrecht Gebrauch, erstattet EVVO Home dem Nutzer innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem er von seiner Widerrufsentscheidung in Kenntnis gesetzt wurde, den zuvor in Rechnung gestellten Betrag einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Nutzer eine andere als die kostengünstigste normale Liefermethode gewählt hat).
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel.
Der Nutzer haftet nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Alle Waren müssen in der Originalverpackung, mit den ursprünglichen Schutzvorrichtungen und in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden.
Bei Nichteinhaltung der vorstehenden Bestimmungen behält sich die EVVO das Recht vor, die Rückgabe abzulehnen oder die Kosten für die Aufbereitung der Waren, die zur Wiederherstellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften oder ihrer Funktionsfähigkeit erforderlich sind, vom zurückzugebenden Betrag abzuziehen.
Der Benutzer ist derjenige, der die Ware zurückschickt, wobei er die Kosten für den Transport übernimmt, die von ihm verursacht wurden, und die Agentur frei wählen kann, die seinen Bedürfnissen am besten entspricht.
Gewerbetreibende: Wer, ohne Endabnehmer zu sein, Waren oder Dienstleistungen mit dem Ziel erwirbt, lagert, nutzt oder verbraucht, sie in die Produktion, die Verarbeitung, den Vertrieb, die berufliche Tätigkeit oder die Bereitstellung für Dritte einzubeziehen, gilt nicht als Verbraucher und Nutzer und kommt daher nicht in den Genuss der den Verbrauchern gewährten Rechte. EVVO akzeptiert keine Rücksendungen zum Widerruf durch Unternehmen.
- Annullierung von Aufträgen
Wenn der Nutzer beschließt, die Bestellung nach Abschluss des Kaufs zu stornieren, kann er dies kostenlos tun, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Um eine Stornierung vorzunehmen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Kundendienst unter info@evvohome.com. SWenn die Bestellung das Lager der EVVO verlassen hat, kann die Stornierung nicht mehr vorgenommen werden.
Um die Bestellung zurückzusenden, müssen Sie dies tun, sobald Sie sie erhalten haben und die oben genannten Rückgabebedingungen einhalten.
- Empfehlungen und Anweisungen für den Versand (Rücksendung) von Produkten:
Um Probleme bei der Rücksendung des Produkts zu vermeiden, müssen Sie unbedingt darauf achten, dass das Produkt ordnungsgemäß geschützt in der Originalverpackung mit den dafür vorgesehenen Schutzvorrichtungen (Korkschutz, Kartonschutz, Luftpolsterfolie usw.) verschickt wird, und dass jede Art von Manipulation vermieden wird, da das Produkt sonst einen Wertverlust erleiden könnte.
8.- POLITIK ZUM SCHUTZ DER PRIVATSPHÄRE UND DES DATENSCHUTZES
EVVO ist die Marke von EVVO HOME EUROPE S.L.U. mit CIF B37556842 und Sitz in Ctra Madrid, 9, 37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, Spanien und sammelt Daten von Nutzern des Online-Kaufservices, um den Kauf zu verwalten und die Nutzer über Angebote und Werbeaktionen von EVVO-Produkten mit allen Mitteln, einschließlich elektronischer Mittel wie E-Mail, zu informieren. Siehe Datenschutzrichtlinie.
Diese Daten sind in einer Datei enthalten, für die EVVO HOME EUROPE S.L.U. mit der Steueridentifikationsnummer B37556842 und Sitz in Ctra Madrid, 9, 37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, Spanien, verantwortlich ist, und zwar zu dem oben angegebenen Zweck. Der Nutzer kann seine Rechte auf Berichtigung und Änderung dieser Daten durch schriftliche Mitteilung an den Verantwortlichen für die Datei ausüben, indem er sich an die Geschäftsstelle von EVVO HOME EUROPE S.L.U. mit CIF B37556842, Ctra Madrid, 9, 37900, Santa Marta de Tormes, wendet und den Vermerk "Datenschutz" angibt oder an die E-Mail-Adresse info@evvohome.com.
9.- HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Die Verantwortung dafür, dass er technisch in der Lage ist, die angeforderten Produkte, Zubehör- oder Ersatzteile zu installieren oder zu verwenden, liegt beim Nutzer.
10.- ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Die Parteien vereinbaren ausdrücklich, dass der vorliegende Vertrag in allen seinen Bestimmungen und Bedingungen dem geltenden europäischen Recht unterliegt und entsprechend ausgelegt wird.
Die Parteien unterwerfen sich ausdrücklich für alle Fragen oder Differenzen, die sich aus der Auslegung, Erfüllung und Ausführung dieses Vertrages ergeben können, der Zuständigkeit und Kompetenz der Gerichte, die dem Wohnsitz des Käufers oder dem Erfüllungsort der vertraglichen Verpflichtung entsprechen.
Ebenso stellt EVVO HOME EUROPE SLU gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 524/2013, die in der gesamten Europäischen Union gilt, den Nutzern der Website den folgenden Link zur Verfügung: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Über diesen Link können die Nutzer der Website auf die Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung (OS) zugreifen. Falls der Nutzer ein Problem mit einem Kauf oder der Erbringung einer Online-Dienstleistung hat, kann er dieses Mittel nutzen, um eine Beschwerde im Zusammenhang mit dem besagten Kauf oder der Erbringung der Dienstleistung einzureichen und sich für eine außergerichtliche Beilegung des entstandenen Streitfalls zu entscheiden.
- KUNDENBETREUUNG UND KUNDENDIENST
Alle Fragen, Vorschläge, Beschwerden oder Reklamationen im Zusammenhang mit dem Online-Verkauf der Produkte können über unsere Kundendienstabteilung eingereicht werden:
WhatsApp: 663 267 182
E-Mail: info@evvohome.com
Postanschrift: Evvo Home Europe SLU
Carretera de Madrid, 9
37900 Santa Marta de Tormes
EVVO bestätigt den Empfang und antwortet dem Kunden per E-Mail.
Ebenso stellt EVVO gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 524/2013, die in der gesamten Europäischen Union gilt, den Nutzern der Website den folgenden Link zur Verfügung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Über diesen Link können die Nutzer der Website auf die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zugreifen. Falls der Nutzer ein Problem mit einem Kauf oder der Erbringung einer Online-Dienstleistung hat, kann er dieses Mittel nutzen, um eine Beschwerde im Zusammenhang mit dem Kauf oder der Erbringung der Dienstleistung einzureichen und sich für eine außergerichtliche Beilegung der Streitigkeit zu entscheiden.
- RECHNUNG
Der Nutzer akzeptiert ausdrücklich die Ausstellung der Rechnung in elektronischer Form, er kann jedoch jederzeit seinen Wunsch nach einer Rechnung in Papierform äußern, indem er eine E-Mail mit dem Betreff "Papierrechnung" an die Adresse info@evvohome.com schickt; in diesem Fall werden wir die Rechnung in diesem Format ausstellen und an die in der Bestellung angegebene Rechnungsadresse schicken.