Müügitingimused

Käesolevad üldtingimused (edaspidi "ÜTK") reguleerivad kaubandussuhteid EVVO ja kasutaja vahel, kes teeb ostu veebilehe kaudu. eu.evvohome.commille omanikuks on EVVO HOME EUROPE SLU, maksukohustuslasena registreerimise number B37556842 ja registrijärgne asukoht Carretera de Madrid, 9, 37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, Hispaania.

Kasutaja kinnitab, et ta on vähemalt kaheksateistkümneaastane ja õigusvõimeline, et teha ostu ja müüki veebilehel eu.evvohome.com,

Kasutajad, kes teevad oste eu.evvohome.com, nõustub täielikult käesolevate tingimustega ja on nendega seotud, nagu oleksid need lepingu sõlmimise/ostmise ajal kirja pandud.

Enne mis tahes toote ostmist eu.evvohome.com kauduon oluline lugeda ja aktsepteerida üldtingimusi ,

EVVO jätab endale õiguse muuta üldtingimusi igal ajal ja ilma eelneva etteteatamiseta.

Üldtingimused on alati kättesaadavad veebisaidil, nii et kasutaja saab nendega igal ajal tutvuda.

EVVO jätab endale õiguse keelduda ja/või peatada juurdepääs teenustele, mida osutatakse aadressil eu.evvohome.com, lepingulise heausksuse rikkumise, kohaldatavate õigusaktide, käesolevate ÜTKde mittejärgimise ja/või ettevõtte ja/või mõne tema tarnija poolt avastatud pettusejuhtumite tõttu.

1.- OSTUMENETLUS

Poes pakutavaid EVVO tooteid näidatakse koos nende omaduste, hinna ja fotoga. Toodete pildid on soovituslikud ja mittesiduvad ning võivad muutuda disainilahenduse tõttu.

Ostuprotseduur toimub, valides soovitud toote. See lisatakse teie "ostukorvi", mille ikoon ilmub küljele.

Järgnevad sammud on ostuprotsessis eelnevalt selgelt näidatud.

2.- TELLIMUSE ESITAMINE JA KINNITAMINE

Kui kasutaja on tellimuse menetlenud, registreerib veebipood selle ja saadab tellimuse kinnituse e-posti aadressile, mille kasutaja on esitanud.

Seda e-kirja loetakse ostutõendiks ja klient peab seda vajadusel oma dokumentide jaoks säilitama.

Lepingu vormistamiseks kasutatakse hispaania keelt - see muutubriigiti .

Elektrooniline dokument, milles leping on vormistatud, salvestatakse ja kasutaja saab sellele juurdepääsu oma kliendialas.

3.- HINNAD

Veebisaidil esitatud hinnad sisaldavad makse ning seda võib vajaduse korral igal ajal muuta ja läbi vaadata.

Tellimuse esitamine ostuvormi täitmisega tähendab vastavust pakutud hinnale ja sel konkreetsel hetkel kehtivatele üldistele müügitingimustele.

Kui tellimus on vormistatud, loetakse ostu täielikult lõpetatuks koos kõigi ostvat tarbijat kaitsvate õiguslike tagatistega ning sellest hetkest alates on hinnad ja tingimused lepingulise iseloomuga ning neid ei saa muuta ilma mõlema lepingupoole selgesõnalise kokkuleppeta.

4.- MAKSESÜSTEEMID

EVVO aktsepteerib selle veebisaidi kaudu sooritatud ostude eest järgmisi maksevahendeid: Maksmine krediitkaardiga VISA või MASTERCARD.

Meie veebisaidil tehtud tehingud on 100% turvalised. Kõik toimingud, mis hõlmavad isikuandmete või pangaandmete edastamist, toimuvad turvalises keskkonnas. Me kasutame standardsel SSL (Secure Socked Layer) turvatehnoloogial põhinevat serverit. Teie poolt meile edastatud teave liigub võrgu kaudu krüpteeritult.

Lisaks sellele ei salvestata teie krediitkaardiandmeid üheski andmebaasis, vaid need lähevad otse panga müügipunkti terminali. panga müügipunktiterminal.

Krediitkaardipettus on kuritegu ja EVVO võtab õiguslikke meetmeid igaühe vastu, kes teeb meie veebipoes pettuse.

Me usume sinusse ja sinu projektidesse, seepärast tahame aidata sul osta seda, mida sa vajad, ja maksta selle eest nii, nagu sa seda vajalikuks pead. Nautige oma oste ilma makse pärast muretsemata.

5.- TOODETE TARNIMINE

Seadmed, tarvikud ja varuosad toimetatakse kasutaja määratud tarneaadressile.

Tarneaeg sõltub tarneviisist ja sihtkohast. Vt saatmise teavet.

Igast toote või selle pakendi kahjustusest tuleb EVVO-le teatada 24 tunni jooksul pärast kättesaamist.

Juhul, kui pakend ei ole koos tootega tarnitud, on kliendi kohustus nõuda vedajalt täielikku pakendit.

6.- TOOTEGARANTII

Kõigi toodete puhul, mille olemus seda võimaldab, on garantii kaks aastat alates toote tarnimisest, kui ostu ajal ei ole märgitud muud kestust, mis põhineb Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivil (EL) 2019/771.

Garantii ei hõlma defekte, mis on põhjustatud hooletusest, löökidest, ebaõigest kasutamisest või manipuleerimisest, ebaõigest paigaldusest või remondist, mida ei ole teostanud volitatud tehniline teenistus, või ebaõigest pingest.

Kui toode on defektne, teeb müüja vastavalt vajadusele paranduse, vahetab selle välja, vähendab hinda või lõpetab lepingu, mis kõik on tarbijale täiesti tasuta.

Müüja vastutab puuduste eest kahe aasta jooksul alates tarnimise hetkest.

Tarbija peab müüjat teavitama lepingule mittevastavusest kahe kuu jooksul alates lepingule mittevastavusest teadasaamisest.

Klient saab alati oma arve e-posti teel maksimaalselt ühe nädala jooksul pärast ostu sooritamist. Klient vastutab arve säilitamise eest, olenemata sellest, kas see on digitaalsel või füüsilisel kujul.

Tootegarantiid ei saa mingil juhul kasutada ilma vastava arveta, olgu see siis füüsilisel või digitaalsel kujul.

Need tingimused kehtivad ainult kodumasinatele, välistades garantii ärilisel või tööstuslikul kasutamisel.

Lisateavet saate kodumasinate garantiikohta.

7.- TAGANEMINE, TÜHISTAMINE JA TAGASIMAKSED

Tarbijal (tarbijaks või kasutajaks loetakse ainult füüsilisi või juriidilisi isikuid, kes omandavad, kasutavad või naudivad toodet lõpptarbijana) on kehtivate õigusaktide kohaselt õigus lepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu direktiivi (EL) 2019/2161 sätetele.

Taganemisõigust saab kasutada veebisaidi kaudu, täites tagastamistaotlusele lisatud veebivormi: Vt taganemisvormi.

Juhul kui kasutaja kasutab oma õigust ostu tagastada või sellest taganeda, tagastab EVVO Home kasutajale eelnevalt tasutud summa, sealhulgas saatmiskulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et kasutaja valis muu kui kõige odavama tavalise tarneviisi), kuni neljateistkümne (14) kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil teda teavitati taganemisotsusest.

Tagasimakse tehakse sama makseviisi abil.

Kasutaja vastutab ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käitlemisest, mis ei ole vajalik kauba olemuse, omaduste või toimimise kindlakstegemiseks.

Kõik kaubad tuleb tagastada originaalpakendis, originaalkaitsega ja laitmatus korras.

Eespool öeldut ei täideta, jätab EVVO endale õiguse keelduda tagastamisest või arvata tagastatavast summast maha kulud, mis tekivad kauba olemuse, omaduste või toimimise taastamiseks vajaliku ettevalmistamise käigus.

Kasutaja on see, kes tagastab kauba, võttes enda kanda selle transpordikulud, olles vaba valima oma vajadustele kõige paremini vastavat agentuuri.

Spetsialistid: Neid, kes, olemata lõpptarbijad, omandavad, hoiustavad, kasutavad või tarbivad kaupu või teenuseid eesmärgiga integreerida need tootmisse, ümbertöötlemisse, turustamisse, kutsetegevusse või kolmandatele isikutele osutamisse, ei käsitata tarbijate ja kasutajatena ning seega ei saa nad kasu tarbijatele antud õigustest. EVVO ei võta vastu ettevõtete tagastusi tagasivõtmiseks.

- Tellimuste tühistamine

Kui kasutaja otsustab tellimuse pärast ostu sooritamist tühistada, võib ta seda teha tasuta, tingimusel et tellimus ei ole veel välja saadetud.

Tühistamise tegemiseks võtke palun ühendust klienditeenindusega e-posti aadressil info@evvohome.com. SKui tellimus on EVVO laost lahkunud, ei saa tellimust tühistada.

Tellimuse tagastamiseks peate seda tegema pärast selle kättesaamist ja järgides eespool nimetatud tagastamistingimusi.

- Soovitused ja juhised toodete saatmiseks (tagastamiseks):

Selleks, et vältida probleeme toote tagastamisel, on oluline, et toode saadetakse nõuetekohaselt kaitstud originaalkarbis ja selleks ettenähtud originaalkaitsega (korgikaitsed, pappkaitsed, mullpakend jne) ning vältides igasugust manipuleerimist, sest vastasel juhul võib toode kahjustada.

8.- PRIVAATSUS- JA ANDMEKAITSEPOLIITIKA

EVVO on EVVO HOME EUROPE S.L.U. kaubamärk, mille CIF B37556842 ja registrijärgne asukoht on Ctra Madrid, 9, 37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, Hispaania ja mis kogub on-line ostuteenuse kasutajate andmeid, et hallata ostu ja teavitada kasutajaid EVVO toodete pakkumistest ja kampaaniatest mis tahes viisil, sealhulgas elektrooniliselt, näiteks e-posti teel. Vt privaatsuspoliitikat.

Nimetatud andmed sisalduvad failis, mille eest vastutab EVVO HOME EUROPE S.L.U., mille maksukohustuslasena registreerimisnumber on B37556842 ja registrijärgne asukoht Ctra Madrid, 9, 37900, Santa Marta de Tormes, Salamanca, Hispaania, ja mis on mõeldud eespool nimetatud eesmärgil. Kasutaja võib kasutada oma parandamise ja muutmise õigust, teatades sellest kirjalikult faili eest vastutavale isikule, kirjutades EVVO HOME EUROPE S.L.U. kontorisse CIF B37556842, Ctra Madrid, 9, 37900, Santa Marta de Tormes, märkides viite "Andmekaitse" või e-posti aadressile info@evvohome.com.

9.- VASTUTUSE PIIRAMINE

Vastutus selle eest, et kasutaja on tehniliselt võimeline paigaldama või kasutama nõutud tooteid, tarvikuid või varuosi, lasub kasutajal.

10.- KOHALDATAV ÕIGUS JA JURISDIKTSIOON

Pooled lepivad selgesõnaliselt kokku, et käesolevat lepingut reguleeritakse ja tõlgendatakse kõigis selle tingimustes vastavalt kehtivatele Euroopa õigusaktidele.

Pooled allutavad end selgesõnaliselt käesoleva lepingu tõlgendamise, täitmise ja täitmise tõttu tekkida võivate küsimuste või erimeelsuste puhul ostja elukoha või lepingulise kohustuse täitmise koha kohtute pädevusele ja pädevusele.

Samuti teeb EVVO HOME EUROPE SLU vastavalt määruse (EL) 524/2013 sätetele, mis kehtivad kogu Euroopa Liidus, veebilehe kasutajatele kättesaadavaks järgmise lingi: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Selle lingi kaudu saavad veebisaidi kasutajad juurdepääsu Euroopa veebipõhise vaidluste lahendamise platvormile (ODR). Juhul kui kasutajal on tekkinud probleem ostu või veebipõhise teenuse osutamisega, võib ta kasutada seda vahendit, et esitada nimetatud ostu või teenuse osutamisega seotud kaebuse ning valida tekkinud vaidluse kohtuvälise lahendamise.

11. KLIENDITEENINDUS JA MÜÜGIJÄRGNE TEENINDUS

Kõik toodete internetimüügiga seotud küsimused, ettepanekud, kaebused või pretensioonid saab esitada meie klienditeenindusosakonna kaudu:

WhatsApp: 663 267 182

E-post: info@evvohome.com

Postiaadress: Evvo Home Europe SLU

Carretera de Madrid, 9

37900 Santa Marta de Tormes

EVVO kinnitab kättesaamist ja vastab kliendile e-posti teel.

Samuti teeb EVVO vastavalt kogu Euroopa Liidus kohaldatava määruse (EL) 524/2013 sätetele veebilehe kasutajatele kättesaadavaks järgmise lingi: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Selle lingi kaudu saavad veebisaidi kasutajad juurdepääsu Euroopa veebipõhisele vaidluste lahendamise platvormile (ODR). Juhul kui kasutajal on tekkinud probleem ostu või veebipõhise teenuse osutamisega, võib ta kasutada seda vahendit, et esitada sellise ostu või teenuse osutamisega seotud kaebuse, samuti valida vaidluse kohtuvälise lahendamise.

12. ARVESTA

Kasutaja nõustub selgesõnaliselt arve väljastamisega elektroonilisel kujul, kuigi ta võib igal ajal teatada oma soovist saada arve paberkandjal, saates e-posti aadressile info@evvohome.com pealkirjaga "Paberkandjal arve"; sellisel juhul väljastame ja saadame arve sellisel kujul tellimuses märgitud arve esitamise aadressile.